Apple và 'ván bài' iPhone 5S, 5C

Ngày 23/9, Apple công bố kỷ lục mới, chỉ trong 3 ngày mở bán iPhone mới công ty đã bán được 9 triệu máy (gồm cả 5S và 5C), vượt gần gấp đôi kỷ lục 5 triệu máy do iPhone 5 lập năm ngoái. Doanh số bán iPhone mới vượt ra ngoài sức mường tưởng của giới phân tích tài chính, các nhà quan sát công nghệ và giới truyền thông. Touch ID trên iPhone 5S có thể mở ra thiên hướng bảo mật di động mới. Apple cũng song song ban bố đã có hơn 200 triệu thiết bị được người dùng nâng cấp lên iOS 7, chỉ sau 5 ngày phiên bản này ra mắt, một con số lớn hơn rất nhiều trong cùng khoảng thời gian cho những lần nâng cấp iOS trước đây. Tức thì, giá cổ phiếu Apple tăng 5% trong khi toàn thị trường chứng khoán Mỹ trên đà đi xuống sau khi kết thúc phiên giao dịch ngày 23/9. Chỉ hơn 10 ngày trước đó, ngay sau khi bộ đôi iPhone 5S và 5C được ban bố, Phố Wall đã có phản ứng ngược, giá cổ phiếu Apple giảm 5%. Các nhà phân tách tài chính dự đoán doanh số bán iPhone mới sẽ ảm đạm. Giới đầu tư thất vọng, tiếc nuối cho một Apple không còn “ma lực” dưới triều đại Tim Cook. Phố Wall từng lên tiếng cảnh báo, Apple "trông chừng" số nếu không bán được trên 5 triệu iPhone mới vào những ngày cuối tuần của đợt bán trước tiên. Đa số các nhà quan sát công nghệ vẫn tỏ ra ngờ thành công của iPhone 5S và 5C vì vẫn giữ màn hình 4 inch, cấu hình và tính năng của 5S không có những cải tiến đột phá, phiên bản giá rẻ 5C không hề rẻ. Phố Wall "đổi giọng" Ngược với những gì giới tài chính dự đoán, CEO Tim Cook của Apple cho biết nhu cầu mua iPhone mới ngoài sức mường tượng. Nhưng các nhà phân tách Phố Wall ngay tức khắc lên tiếng chỉ trích Apple bơm “chiến tích”. Phố Wall lý giải doanh số “khủng” trong 3 ngày đầu là nhờ 3 yếu tố mới: số lượng mẫu iPhone mới, hàng tồn kho và Trung Quốc. Một số nhà phân tích chứng dẫn việc Apple tung ra bán liền một lúc hai mẫu iPhone là điều chưa từng có. Số khác cho rằng Apple tính vào doanh số bán cả hàng tồn kho xuất cho nhiều nhà mạng trên thế giới; nhiều người đặc biệt nhấn mạnh doanh số lớn là nhờ Trung Quốc, quốc gia lần đầu nằm trong danh sách các thị trường iPhone đáp xuống trước nhất. Nhà phân tách Gene Muster của công ty đầu tư Piper Jaffray cho rằng chỉ vào khoảng 5 – 6 triệu iPhone mới thực thụ tới tay người tiêu dùng, số còn lại vẫn nằm trong kho của các nhà mạng. Chuyên gia Steven Milunovich của hãng tài chính UBS nhận định doanh số bán iPhone mới thoạt trông có vẻ cao, nhưng sức mua ở những thị trường đã tăng trưởng sẽ thấp hơn trông mong. Tuy nhiên, cả Muster và Milunovich đều cầu mong, 9 triệu iPhone mới được bán trong 3 ngày trước hết là dấu hiệu đáng động viên cho Apple. Muster thậm chí phải thừa nhận rằng nhu cầu mua iPhone 5S những ngày đầu còn cao hơn so với iPhone 5 vào năm ngoái. Các nhà phân tách tài chính có thể thay đổi lập luận tùy theo cách nhòm của họ qua các con số. Chỉ có điều, những cứ họ mới đưa ra đã có thể nhìn thấy trước. Chuyên gia "soi" tính năng, người dùng mua trải nghiệm Với những siêu phẩm, các nhà quan sát công nghệ thường có khuynh hướng chú trọng phân tích cấu hình và tính năng. Sản phẩm của Apple thời gian gần đây gây chú ý bởi những tính năng thời thượng như màn hình Retina, trợ lý Siri, đàm thoại có hình FaceTime. Nhưng iPhone 5S làm các nhà quan sát Apple thất vọng vì không được tích hợp chip 4 nhân hay 8 nhân như các "chiến binh" Android đang đua nhau, màn hình vẫn cứ y nguyên 4 inch trước trào lưu 5 inch và lớn hơn của smartphone cao cấp Android. Trong khi đó, cảm biến dấu vân tay Touch ID tích hợp trên nút Home của iPhone 5S lại bị các chuyên gia và giới truyền thông coi nhẹ. Dù vậy, bảo mật vân tay không chỉ vừa nâng cao khả năng bảo mật vừa tiện truy cập điện thoại mà còn mở ra tiềm năng cho các áp dụng xác thực dùng dịch vụ, mua hàng và thanh toán trực tuyến cho người dùng. Kiểu xét soi về Apple như vậy không hề mới. Tại Hội nghị WWDC 2013 mới diễn ra hồi tháng 6, các nhà phân tách chê iOS 7 thiếu những đổi mới đột phá, thậm chí còn cho rằng Apple không biết trinh nữ khi “mượn” nhiều tính năng từ Android và Windows Phone. Thực thụ là Apple không phát minh ra những tính năng mới. Từ iPod, iPhone cho tới iPad, các sản phẩm của Apple được xây dựng dựa trên những cái đã có. Màn hình độ phân giải cao, nhận dạng giọng nói, thoại có hình, bảo mật vân tay… đều là những công nghệ thân thuộc với người dùng thiết bị điện toán. Điều dị biệt của sản phẩm Apple là những trải nghiệm tót vời, liền mạch nhất cho khách hàng, từ trải nghiệm đầu tiên mở hộp sản phẩm mới. Khi giới thiệu siêu phẩm mới, Apple không bao giờ chỉ bộc lộ về tính năng, cấu hình phần cứng cũng được nói ngắn gọn. Dù nhiều trang mạng thi nhau kênhững điểm đáng chêcủa iOS 7, những điều thất vọng của iPhone 5S và 5C, thì những con số cho thấy rất nhiều người dùng đang nô nức với những trải nghiệm có được từ sự hòa quyện của phần mềm và phần cứng mới của Apple. Không thể phủ nhận những smartphone Android “đỉnh” của Samsung, HTC hay Sony có nhiều tính năng nổi bật, lôi cuốn sự quan tâm của những người hiểu biết và thích tìm tòi về công nghệ. Nhưng với nhiều người tiêu dùng thường ngày, những thiết bị đó đôi khi dùng có vẻ phiền phức, thiếu sự trải nghiệm nhất quán, liền mạch. Xét cho cùng, người tiêu dùng không thực thụ quan hoài nhiều tới sự đổi mới như cách các chuyên gia công nghệ thường phân tích, mà chi tiền cho những trải nghiệm ráo trọi. Apple có lý khi đáp ứng điều đó. Phan Châu